1. Identificación
Este sitio es operado por [RAZÓN SOCIAL] (en adelante, "Milinov Jewelry"). El contacto oficial para consultas, pedidos y reclamos es vía WhatsApp y el correo [email protected].
2. Productos y disponibilidad
Ofrecemos joyas en Plata 950 y cobre con enchape de oro 18k. Las fotografías son referenciales; pueden existir ligeras variaciones de color por la pantalla. La disponibilidad está sujeta a stock y se confirma al momento de coordinar el pedido por WhatsApp.
3. Precios
Todos los precios se muestran en Soles (S/) e incluyen los impuestos de ley aplicables. Los precios pueden cambiar sin previo aviso; el precio válido es el confirmado al cerrar el pedido por WhatsApp.
4. Proceso de compra
La compra se realiza de forma asistida: agregas productos al carrito y envías tu pedido por WhatsApp. No se procesan pagos en línea en este sitio. Un asesor confirma disponibilidad, total, costo de envío y forma de pago.
5. Formas de pago
Aceptamos Yape, Plin y transferencia bancaria. En Lima, según la zona, puede ofrecerse pago contra entrega. El pedido se prepara una vez confirmado el pago acordado.
6. Envíos
Realizamos envíos a todo el Perú mediante couriers (p. ej. Olva, Shalom). Los plazos referenciales son de 24 a 72 horas en Lima y variables a provincias según la agencia. El costo de envío se informa antes de confirmar el pedido.
7. Cambios y devoluciones
Aceptamos cambios dentro de los 7 días posteriores a la entrega, siempre que el producto esté sin uso y con su empaque original. Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571), atendemos los reclamos por productos con defectos de fábrica. Para iniciar un cambio, escríbenos por WhatsApp.
8. Garantía
Las piezas tienen garantía ante defectos de fabricación del material y del enchape. El desgaste por mal uso, contacto con químicos (perfumes, cloro, agua de mar) o falta de cuidado no está cubierto.
9. Propiedad intelectual
Las imágenes, textos y la marca Milinov Jewelry son de su titular. No está permitido su uso sin autorización.
10. Libro de Reclamaciones
Contamos con Libro de Reclamaciones virtual conforme a la normativa de Indecopi.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos por WhatsApp o a [email protected].