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Preguntas frecuentes
¿Cómo pago mi pedido?
Coordinamos el pago por WhatsApp: aceptamos Yape, Plin y transferencia bancaria. En Lima también puede ser contra entrega según la zona.
¿Hacen envíos a todo el Perú?
Sí. Enviamos a todo el país por Olva Courier y Shalom. En Lima la entrega suele ser de 24 a 72 horas; a provincias depende de la agencia. Coordinamos el costo y el seguimiento por WhatsApp.
¿Puedo cambiar o devolver una joya?
Aceptamos cambios dentro de los 7 días posteriores a la entrega, siempre que la pieza esté sin uso y con su empaque. Escríbenos por WhatsApp y te ayudamos.
¿Qué garantía tienen las joyas?
Nuestras piezas son de Plata 950 y de cobre con enchape de oro 18k. El enchape tiene garantía ante defectos de fábrica. Con el cuidado adecuado conserva su brillo por mucho más tiempo.
¿Cómo cuido mi joya para que dure?
Evita el contacto con perfumes, cremas, cloro y agua de mar. Guárdala seca en su bolsita y límpiala con un paño suave. Así la plata y el enchape se mantienen como nuevos.
¿Tienen empaque para regalo?
Sí. Cada pedido llega en nuestro empaque especial listo para regalar, e incluimos tarjeta de dedicatoria si nos lo pides.